账户和数据

退出登录后训练记录不见了,如何找回?

简短回答

最常见的原因是登录了另一个账户:用之前的同一个 Apple 或 Google 账户登录,稍等片刻让历史记录下载完成。如果之前用的是访客账户,数据只保存在原来的手机上,退出登录或重新安装应用后就无法找回。

依次检查

  1. 用和之前相同的方式登录:Apple 或 Google,并且使用同一个邮箱地址。
  2. 保持应用打开并联网大约 2 分钟,让它下载完整的历史记录。
  3. 打开“记录”标签,看看训练是否都在。

访客账户

访客账户的计划和历史记录只保存在手机上。退出登录时应用会提示这一点。退出登录、删除应用或更换手机后,这些数据无法找回。超过 90 天未使用的访客账户会被删除。

为避免再次发生,请关联 Apple 或 Google 账户:个人资料 › 设置 › 创建账户。

如何登录?不用 Google 和 Apple 可以吗? →

仍然看不到训练记录

选择 个人资料 › 设置 › 帮助 › 账户问题,并提供你所用 Apple 或 Google 账户的邮箱地址。我们会帮你查找训练记录在哪里。

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