Dopo il logout è sparita la cronologia degli allenamenti. Come la recupero?
Risposta breve
Di solito è stato fatto l'accesso con un altro account: accedi con lo stesso account Apple o Google di prima e attendi qualche istante che la cronologia si scarichi. Se era un account ospite, i dati erano solo su quel telefono e dopo il logout o la reinstallazione dell'app non si possono recuperare.
Controlla in quest'ordine
- Accedi con lo stesso metodo di prima, Apple o Google, e con lo stesso indirizzo email.
- Lascia l'app aperta e connessa a internet per circa 2 minuti, così scarica tutta la cronologia.
- Apri Cronologia e controlla che gli allenamenti ci siano.
Account ospite
Con un account ospite la scheda e la cronologia sono salvate solo sul telefono. L'app lo ricorda quando esci dall'account. Dopo il logout, la disinstallazione dell'app o il cambio di telefono, questi dati non si possono recuperare. Gli account ospite inutilizzati per 90 giorni vengono eliminati.
Per evitare che succeda di nuovo, collega un account Apple o Google: Profilo › Impostazioni › Crea un account.
Ancora non vedi gli allenamenti
Scegli Profilo › Impostazioni › Aiuto › Problema Account e indica l'indirizzo email dell'account Apple o Google che usi. Verificheremo dove sono i tuoi allenamenti.