O histórico de treinos sumiu depois de sair da conta. Como recuperar?
Resposta rápida
Na maioria das vezes, é porque você entrou em outra conta: entre com a mesma conta Apple ou Google de antes e aguarde um pouco até o histórico baixar. Se era uma conta de convidado, os dados estavam só naquele celular e não podem ser recuperados depois de sair ou reinstalar o app.
Confira nesta ordem
- Entre com o mesmo método de antes, Apple ou Google, e o mesmo e-mail.
- Deixe o app aberto e conectado à internet por cerca de 2 minutos para baixar todo o histórico.
- Abra a aba Histórico e veja se os treinos estão lá.
Conta de convidado
Na conta de convidado, o plano e o histórico ficam salvos só no celular. O app avisa sobre isso quando você sai da conta. Depois de sair, desinstalar o app ou trocar de celular, esses dados não podem ser recuperados. Contas de convidado sem uso por 90 dias são excluídas.
Para não acontecer de novo, vincule uma conta Apple ou Google: Perfil › Configurações › Criar uma conta.
Os treinos continuam sem aparecer
Toque em Perfil › Configurações › Ajuda › Problema de Conta e informe o e-mail da conta Apple ou Google que você usa. Vamos verificar onde estão seus treinos.