После выхода из аккаунта пропала история тренировок. Как её вернуть?
Коротко
Чаще всего дело во входе в другой аккаунт: войди тем же аккаунтом Apple или Google, что и раньше, и подожди, пока история загрузится. Если это был гостевой аккаунт, данные хранились только на том телефоне, и после выхода или переустановки приложения их не вернуть.
Проверь по порядку
- Войди тем же способом, что и раньше (Apple или Google), и с тем же адресом e-mail.
- Оставь приложение открытым с интернетом примерно на 2 минуты, чтобы загрузилась вся история.
- Открой вкладку История и проверь, на месте ли тренировки.
Гостевой аккаунт
На гостевом аккаунте план и история хранятся только на телефоне. Приложение предупреждает об этом при выходе. После выхода, удаления приложения или смены телефона эти данные не вернуть. Гостевые аккаунты, которыми не пользовались 90 дней, мы удаляем.
Чтобы это не повторилось, подключи аккаунт Apple или Google: Профиль › Настройки › Создать аккаунт.
Тренировок всё ещё нет
Выбери Профиль › Настройки › Помощь › Проблема с аккаунтом и укажи адрес e-mail аккаунта Apple или Google, которым пользуешься. Мы проверим, где твои тренировки.