Nach dem Abmelden ist mein Trainingsverlauf weg. Wie bekomme ich ihn zurück?
Kurze Antwort
Meistens hast du dich mit einem anderen Konto angemeldet: Melde dich mit demselben Apple- oder Google-Konto wie vorher an und warte kurz, bis der Verlauf geladen ist. War es ein Gastkonto, lagen die Daten nur auf dem alten Handy und lassen sich nach dem Abmelden oder einer Neuinstallation nicht wiederherstellen.
Prüfe der Reihe nach
- Melde dich mit derselben Methode wie vorher an, Apple oder Google, und mit derselben E-Mail-Adresse.
- Lass die App etwa 2 Minuten mit Internetverbindung geöffnet, damit sie den ganzen Verlauf lädt.
- Öffne den Tab Verlauf und prüfe, ob deine Workouts da sind.
Gastkonto
Beim Gastkonto sind Plan und Verlauf nur auf dem Handy gespeichert. Die App warnt dich beim Abmelden davor. Nach dem Abmelden, dem Löschen der App oder einem Handywechsel lassen sich diese Daten nicht wiederherstellen. Gastkonten, die 90 Tage nicht genutzt werden, löschen wir.
Damit das nicht wieder passiert, verknüpfe ein Apple- oder Google-Konto: Profil › Einstellungen › Konto erstellen.
Du siehst deine Workouts immer noch nicht
Wähle Profil › Einstellungen › Hilfe › Konto-Problem und gib die E-Mail-Adresse des Apple- oder Google-Kontos an, das du nutzt. Wir prüfen, wo deine Workouts sind.