订阅和付款

购买后 Premium 没有生效,如何恢复购买?

简短回答

打开 个人资料 › 设置 › 帮助,在“故障排除”部分选择“恢复购买”。应用会在商店中查找你的购买记录,并在当前登录的账户上开通订阅。

如何恢复购买

  1. 确认你登录的是当初购买订阅时使用的那个 SmartWorkout 账户。
  2. 打开“个人资料”标签,点击齿轮图标,选择“设置”。
  3. 选择“帮助”。
  4. 在“故障排除”部分点击“恢复购买”。
  5. 稍等片刻。恢复成功后,你会在“设置”中看到“当前会员计划”。

购买页面底部也有同样的按钮。

恢复购买没有用怎么办

  • iPhone:购买记录绑定在购买时使用的 SmartWorkout 账户上。在其他账户上,应用会提示没有可恢复的内容,所以请登录原来的账户。
  • Android:恢复购买会把订阅转到你当前登录的账户上。
  • 在 App Store 或 Google Play 中确认订阅仍然有效、付款已经完成。付款还在处理中的话,要等商店确认后应用才会开通。

联系我们

如果商店显示订阅有效,但应用里仍然看不到,请选择 个人资料 › 设置 › 帮助 › 账户问题。附上商店的购买凭证,我们会核实购买并为你开通订阅。

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