故障排除

应用卡住或按钮没有反应,怎么办?

简短回答

完全关闭应用后重新打开。如果没用,把应用更新到最新版本并重启手机。如果问题反复出现,请在 个人资料 › 设置 › 帮助 › 错误报告 中报告。

依次尝试

  1. 完全关闭应用:在最近使用的应用界面中把它向上滑走,然后重新打开。
  2. 在 App Store 或 Google Play 中查看 SmartWorkout 是否有更新,有的话请安装。
  3. 重启手机。
  4. 如果问题只出现在某个页面,比如正在进行的训练,请记下卡住之前发生了什么。

访客账户不要删除应用

访客账户的数据只保存在手机上,重新安装会把数据删掉。重新安装之前,请先在 个人资料 › 设置 › 创建账户 中关联 Apple 或 Google 账户。正式账户的数据会在登录后自动下载。

退出登录后训练记录不见了,如何找回? →

报告错误

选择 个人资料 › 设置 › 帮助 › 错误报告。消息中已经包含手机型号、系统版本和应用版本。请描述应用没有反应时你在做什么,以及这种情况多久出现一次。如果可以,请附上屏幕录像。

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