L'app si blocca o i pulsanti non rispondono. Cosa faccio?
Risposta breve
Chiudi completamente l'app e riaprila. Se non basta, aggiornala all'ultima versione e riavvia il telefono. Se il problema si ripresenta, segnalalo da Profilo › Impostazioni › Aiuto › Segnala un Bug.
Prova in quest'ordine
- Chiudi completamente l'app: scorrila verso l'alto nella vista delle app recenti, poi riaprila.
- Controlla in App Store o Google Play se c'è un aggiornamento di SmartWorkout e installalo.
- Riavvia il telefono.
- Se il problema riguarda una sola schermata, ad esempio l'allenamento in corso, annota cosa stava succedendo subito prima del blocco.
Non disinstallare l'app se usi un account ospite
Con un account ospite i dati sono solo sul telefono, quindi reinstallare l'app li cancella. Prima di reinstallarla, collega un account Apple o Google da Profilo › Impostazioni › Crea un account. Con un account normale i dati si scaricano di nuovo dopo l'accesso.
Dopo il logout è sparita la cronologia degli allenamenti. Come la recupero? →
Segnala il bug
Scegli Profilo › Impostazioni › Aiuto › Segnala un Bug. Il messaggio contiene già il modello del telefono, la versione del sistema e la versione dell'app. Descrivi cosa stava succedendo quando l'app ha smesso di rispondere e quanto spesso capita. Se puoi, allega una registrazione dello schermo.