Приложение зависает или кнопки не реагируют. Что делать?
Коротко
Полностью закрой приложение и открой его снова. Если не помогло, обнови его до последней версии и перезагрузи телефон. Если проблема повторяется, сообщи о ней: Профиль › Настройки › Помощь › Сообщить об ошибке.
Попробуй по порядку
- Полностью закрой приложение: смахни его вверх в списке недавних приложений, а затем открой снова.
- Проверь в App Store или Google Play, есть ли обновление SmartWorkout, и установи его.
- Перезагрузи телефон.
- Если проблема возникает на одном экране, например во время текущей тренировки, запиши, что происходило прямо перед зависанием.
Не удаляй приложение на гостевом аккаунте
На гостевом аккаунте данные хранятся только на телефоне, поэтому переустановка их удалит. Перед переустановкой подключи аккаунт Apple или Google: Профиль › Настройки › Создать аккаунт. На обычном аккаунте данные загрузятся после входа.
После выхода из аккаунта пропала история тренировок. Как её вернуть? →
Сообщи об ошибке
Выбери Профиль › Настройки › Помощь › Сообщить об ошибке. В сообщении уже будут модель телефона, версия системы и версия приложения. Опиши, что происходило, когда приложение перестало реагировать, и как часто это случается. Если можешь, приложи запись экрана.