Aplikacja się zawiesza albo przyciski nie reagują. Co zrobić?
Krótka odpowiedź
Zamknij aplikację całkowicie i otwórz ją ponownie, a jeśli to nie pomoże, zaktualizuj ją do najnowszej wersji i uruchom telefon ponownie. Jeśli problem wraca, zgłoś go w Profil › Ustawienia › Pomoc › Zgłoszenie błędu.
Spróbuj po kolei
- Zamknij aplikację całkowicie: przesuń ją w górę w widoku ostatnich aplikacji, a potem otwórz ponownie.
- Sprawdź w App Store lub Google Play, czy jest aktualizacja SmartWorkout, i zainstaluj ją.
- Uruchom telefon ponownie.
- Jeśli problem dotyczy jednego ekranu, np. treningu w toku, zanotuj, co działo się tuż przed zawieszeniem.
Nie usuwaj aplikacji na koncie gościa
Na koncie gościa dane są tylko na telefonie, więc ponowna instalacja je usunie. Zanim przeinstalujesz aplikację, połącz konto Apple lub Google w Profil › Ustawienia › Załóż konto. Na zwykłym koncie dane pobiorą się po zalogowaniu.
Po wylogowaniu zniknęła historia treningów. Jak ją odzyskać? →
Zgłoś błąd
Wybierz Profil › Ustawienia › Pomoc › Zgłoszenie błędu. Wiadomość ma już model telefonu, wersję systemu i wersję aplikacji. Opisz, co działo się, gdy aplikacja przestała reagować, i jak często to się zdarza. Jeśli możesz, dołącz nagranie ekranu.