O app trava ou os botões não respondem. O que fazer?
Resposta rápida
Feche o app por completo e abra de novo. Se não resolver, atualize para a versão mais recente e reinicie o celular. Se o problema voltar, relate em Perfil › Configurações › Ajuda › Relatar Bug.
Tente nesta ordem
- Feche o app por completo: deslize-o para cima na tela de apps recentes e depois abra de novo.
- Veja na App Store ou no Google Play se há uma atualização do SmartWorkout e instale.
- Reinicie o celular.
- Se o problema acontece em uma tela específica, como um treino em andamento, anote o que aconteceu logo antes de travar.
Não desinstale o app na conta de convidado
Na conta de convidado, os dados ficam só no celular, então reinstalar o app apaga tudo. Antes de reinstalar, vincule uma conta Apple ou Google em Perfil › Configurações › Criar uma conta. Em uma conta normal, os dados baixam depois do login.
O histórico de treinos sumiu depois de sair da conta. Como recuperar? →
Relate o bug
Toque em Perfil › Configurações › Ajuda › Relatar Bug. A mensagem já inclui o modelo do celular, a versão do sistema e a versão do app. Descreva o que estava acontecendo quando o app parou de responder e com que frequência isso ocorre. Se puder, anexe uma gravação de tela.