Condiciones de uso

1. Quién presta el servicio

Las apps SmartWorkout y SmartWorkout Coach y la web smartworkout.app las ofrece Arkadiusz Chrabąszczewski, empresario individual con el nombre comercial Arkadiusz Chrabaszczewski, ul. ks. Jana Twardowskiego 45/1, 81-198 Pogórze, Polonia, número fiscal (NIP) 5871721001, REGON 382855375, correo contact@smartworkout.app. En estas condiciones lo llamamos «SmartWorkout» o «nosotros».

Estas son las condiciones de prestación de servicios por vía electrónica. Al crear una cuenta o usar la app, las aceptas junto con nuestra política de privacidad.

2. Definiciones

• App: la app móvil SmartWorkout para iOS y Android, las apps para relojes y la app SmartWorkout Coach.
• Web: smartworkout.app y todas sus subpáginas.
• Cuenta: una cuenta en la App, con inicio de sesión con Apple o Google, o una cuenta de invitado.
• Usuario: cualquier persona que usa la App o la Web.
• Entrenador: un Usuario de SmartWorkout Coach que entrena a otros Usuarios (Clientes).
• Premium: una suscripción de pago que desbloquea funciones adicionales.
• Créditos de IA: unidades con las que pagas las funciones de IA de la App.
• Contenido: todo lo que añades a la App: entrenamientos, rutinas, plantillas, notas, fotos, vídeos, mensajes y tu perfil.

3. Qué ofrecemos

• Gratis: el registro de entrenamientos, el historial, las plantillas, las rutinas ya hechas, el creador de rutinas, la biblioteca de ejercicios, los gráficos, los récords y las calculadoras.
• Premium: entre otras cosas, sugerencias de progresión para tu próximo entrenamiento, zonas de volumen y una asignación de créditos de IA para cada mes de suscripción.
• Créditos de IA: generar rutinas, importar rutinas e historial de entrenamientos y otras funciones de IA descritas en la App con su precio en créditos.
• SmartWorkout Coach: herramientas para que los entrenadores lleven a sus Clientes, con suscripciones que dependen del número de Clientes.

Ves las funciones y precios actuales en la App antes de comprar. Las funciones marcadas como beta o «próximamente» pueden funcionar solo en parte o cambiar antes de su lanzamiento.

4. Requisitos técnicos

• Un iPhone con iOS 16.4 o posterior, o un teléfono Android con Android 7.0 o posterior.
• Conexión a internet para la sincronización, las compras y las funciones de IA. El registro también funciona sin conexión.
• Para la Web: una versión actual de Chrome, Safari, Firefox o Edge con JavaScript activado.

5. Tu cuenta

1. La App es para personas de 16 años o más.
2. La Cuenta es gratuita y personal. No la compartas y conserva el acceso a la cuenta de Apple o Google con la que inicias sesión: sin ella no podrás entrar en SmartWorkout.
3. Una cuenta de invitado funciona sin iniciar sesión, pero está vinculada a tu dispositivo. Si eliminas la App antes de iniciar sesión, pierdes tus datos. Eliminamos las cuentas de invitado que no se usan durante 90 días.
4. El contrato de uso de la App se celebra cuando creas una cuenta y dura hasta que la eliminas.

6. Salud y seguridad

1. SmartWorkout es una herramienta para registrar y planificar el entrenamiento. No es un producto sanitario ni da consejos médicos.
2. Antes de empezar a entrenar, sobre todo si tienes alguna enfermedad o lesión, estás embarazada o llevas mucho tiempo sin hacer ejercicio, consulta con un médico.
3. Las rutinas, las sugerencias de progresión y las respuestas de la IA son orientaciones generales calculadas con los datos que introduces. Pueden equivocarse. Tú decides si las sigues, y paras un ejercicio si sientes dolor o algo te preocupa.

7. Pagos

1. Premium, los créditos de IA y las suscripciones de SmartWorkout Coach se compran en App Store o Google Play. La tienda gestiona el pago, los impuestos y los recibos según sus propias condiciones. El precio que ves antes de comprar es el precio final.
2. Una suscripción se renueva automáticamente por otro periodo (un mes o un año) hasta que la canceles. La cancelas en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google, al menos 24 horas antes de que acabe el periodo. Eliminar tu Cuenta en la App no cancela la suscripción.
3. Si ofrecemos una prueba gratuita, la suscripción pasa a ser de pago cuando termina la prueba, salvo que la canceles antes.
4. Los créditos de IA de la asignación Premium se conceden para cada mes de suscripción y no se acumulan al mes siguiente. Los créditos comprados en paquetes y los créditos de bienvenida no caducan. Los créditos no son dinero: no puedes cambiarlos por dinero ni transferirlos a otra persona.
5. Los reembolsos los gestionan Apple y Google. Tus derechos legales como consumidor, incluido el derecho a reclamar, no se ven afectados.
6. Empezamos a suministrar el contenido y los servicios digitales justo después de la compra. Al comprar, lo aceptas y reconoces que, en el caso de contenido digital como los créditos de IA, pierdes entonces el derecho de desistimiento de 14 días.

8. Tu contenido

1. El Contenido que añades sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia gratuita y no exclusiva para guardarlo, tratarlo y mostrarlo en la medida necesaria para el funcionamiento de la App, mientras esté en ella. El Contenido que tú mismo compartes, como tu perfil público o una plantilla compartida, lo ven esos Usuarios.
2. No puedes añadir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de otros (por ejemplo, fotos de otra persona sin su permiso), ni spam.
3. Puedes denunciar contenido que infrinja la ley o estas condiciones en la App o en contact@smartworkout.app. Indica dónde está el contenido y por qué crees que no está permitido. Revisamos las denuncias sin demoras indebidas e informamos a quien denunció de nuestra decisión.
4. Si eliminamos o limitamos tu Contenido o tu Cuenta, te diremos por qué. Puedes recurrir respondiendo a ese mensaje.
5. Podemos usar sin pagarte las opiniones e ideas que nos envíes para desarrollar la App.

9. Normas de uso

No está permitido:

• intentar acceder a cuentas de otras personas o a nuestros sistemas;
• alterar el funcionamiento de la App, sobrecargar los servidores o descargar datos de forma automatizada (scraping, bots);
• crear cuentas para aprovechar más de una vez asignaciones gratuitas, créditos o pruebas;
• copiar y difundir vídeos, descripciones de ejercicios y otros materiales de la App y de la Web más allá de lo que permite la ley.

10. Entrenadores y Clientes

1. El acuerdo para entrenar juntos lo celebran el Entrenador y el Cliente. No somos parte de él ni respondemos de los consejos, rutinas o pagos entre ellos.
2. Un Entrenador solo ve los datos de un Cliente después de que este acepte la invitación, y solo en la medida descrita en la política de privacidad. El Entrenador usa estos datos solo para entrenar al Cliente.
3. Cualquiera de los dos puede terminar la colaboración en la App en cualquier momento.

11. Disponibilidad y cambios en la App

1. Trabajamos para que la App funcione sin interrupciones, pero puede haber mantenimientos y caídas, también por parte de Apple, Google y nuestros proveedores.
2. Desarrollamos la App y podemos cambiar sus funciones. Si un cambio limita una función por la que has pagado, te avisaremos con antelación, y si el cambio te afecta de forma importante y negativa, puedes cancelar la suscripción y pedir el reembolso del periodo no utilizado.

12. Responsabilidad

1. Respondemos ante ti según las normas generales del derecho polaco. Estas condiciones no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad frente a los consumidores cuando la ley no lo permite, en particular por daños personales y por daños causados con dolo o negligencia grave.
2. No respondemos de las consecuencias de seguir rutinas y sugerencias en contra de lo indicado en el apartado 6, de los daños causados por compartir tu Cuenta con otros ni de las interrupciones causadas por Apple, Google, los operadores de red o por fuerza mayor.
3. Frente a los Entrenadores que usan SmartWorkout Coach en el marco de su actividad profesional y no tienen la consideración de consumidores, solo respondemos de los daños causados con dolo o negligencia grave, hasta el importe que nos hayan pagado en los últimos 12 meses.

13. Reclamaciones

1. Envía tus reclamaciones a contact@smartworkout.app. Describe el problema, indica el correo de tu Cuenta y, si puedes, adjunta una captura de pantalla.
2. Respondemos en un plazo de 14 días.
3. Si la App o una función que has comprado no funciona según lo acordado, tienes los derechos que da la normativa de consumo: puedes pedir que la pongamos en conformidad y, si no es posible, una reducción del precio o resolver el contrato. Los reembolsos los paga la tienda donde compraste.

14. Eliminación de la cuenta y fin del contrato

1. Puedes terminar el contrato en cualquier momento eliminando tu Cuenta en la App: Configuración, Configuración del Perfil, Eliminar mi cuenta. Recuerda cancelar la suscripción aparte en la tienda.
2. Podemos bloquear o eliminar una Cuenta si incumples estas condiciones de forma grave o reiterada tras un aviso. Sin aviso solo si el incumplimiento pone en peligro a otros Usuarios o la seguridad de la App, o es ilegal.
3. Por motivos importantes, por ejemplo si dejamos de prestar el servicio, podemos terminar el contrato con un preaviso de 30 días. Te devolveremos entonces la parte pagada y no utilizada de tu suscripción.

15. Cambios en estas condiciones

1. Podemos cambiar estas condiciones por motivos importantes: cambios legales, decisiones de las autoridades, cambios en las funciones de la App, en los precios o en los proveedores que usamos, y la necesidad de mejorar la seguridad.
2. Te avisaremos de los cambios en la App o por correo al menos 14 días antes de que se apliquen. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu Cuenta antes de esa fecha.

16. Ley aplicable y litigios

1. El contrato se rige por el derecho polaco. Si eres un consumidor que vive en otro país, conservas la protección que te dan las normas imperativas de tu país.
2. Los litigios los resuelve el tribunal competente según las normas generales. Como consumidor, también puedes acudir gratis a las oficinas de consumo o a entidades de resolución alternativa de litigios de tu país.
3. Las disposiciones sobre consumidores también se aplican a los empresarios individuales que celebran el contrato sin relación directa con su actividad profesional.

17. Disposiciones finales

Estas condiciones están disponibles gratis en esta página, en un formato que puedes guardar e imprimir. Envía tus preguntas a contact@smartworkout.app.