¿Cómo cancelo la suscripción?
Respuesta corta
La suscripción se cancela en la tienda donde se compró: en iPhone, en Ajustes del sistema, apartado Suscripciones; en Android, en Play Store, en «Pagos y suscripciones». Después de cancelar, Premium sigue activo hasta el final del período pagado.
iPhone y iPad
- Abre Ajustes en el teléfono.
- Toca tu nombre arriba.
- Elige Suscripciones.
- Elige SmartWorkout y toca «Cancelar suscripción».
Android
- Abre Play Store.
- Toca tu foto de perfil arriba a la derecha.
- Elige «Pagos y suscripciones» y luego «Suscripciones».
- Elige SmartWorkout y toca «Cancelar suscripción».
Importante
- Borrar la app o la cuenta de SmartWorkout no cancela la suscripción. Cancélala primero en la tienda.
- ¿Cambias de iPhone a Android o al revés? Cancela la suscripción en la tienda antigua y vuelve a comprarla en la app del nuevo móvil.
- El período de prueba también se cancela en la tienda. Hazlo antes de que termine si no quieres que la tienda te cobre.
- Al cancelar conservas todos tus datos y las funciones gratuitas. Solo pierdes las funciones de Pro o Premium cuando termina el período pagado.
- El reembolso se pide a la tienda: a Apple en reportaproblem.apple.com y a Google desde el historial de pedidos de Play Store.