Como cancelar a assinatura?
Resposta rápida
Você cancela a assinatura na loja em que ela foi comprada: no iPhone, em Ajustes, na seção Assinaturas; no Android, na Play Store, em “Pagamentos e assinaturas”. Depois do cancelamento, o Premium continua funcionando até o fim do período pago.
iPhone e iPad
- Abra o app Ajustes.
- Toque no seu nome, no topo.
- Toque em Assinaturas.
- Escolha SmartWorkout e toque em “Cancelar Assinatura”.
Android
- Abra a Play Store.
- Toque na sua foto de perfil, no canto superior direito.
- Toque em “Pagamentos e assinaturas” e depois em “Assinaturas”.
- Escolha SmartWorkout e toque em “Cancelar assinatura”.
Importante
- Desinstalar o app ou excluir a conta do SmartWorkout não cancela a assinatura. Cancele primeiro na loja.
- Vai trocar o iPhone por um Android ou o contrário? Cancele a assinatura na loja antiga e assine de novo no app do novo celular.
- O período de teste também é cancelado na loja. Faça isso antes de ele acabar, se não quiser que a loja cobre.
- Depois do cancelamento, todos os seus dados e os recursos gratuitos continuam. Você só perde os recursos do Pro ou do Premium quando o período pago termina.
- O reembolso é pedido à loja: à Apple em reportaproblem.apple.com e ao Google pelo histórico de pedidos na Play Store.