Comment résilier l’abonnement ?
Réponse courte
Vous résiliez l’abonnement dans la boutique où il a été acheté : sur iPhone dans Réglages, section Abonnements, sur Android dans le Play Store, sous « Paiements et abonnements ». Après la résiliation, Premium reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
iPhone et iPad
- Ouvrez l’app Réglages.
- Appuyez sur votre nom en haut de l’écran.
- Choisissez Abonnements.
- Choisissez SmartWorkout, puis appuyez sur « Annuler l’abonnement ».
Android
- Ouvrez le Play Store.
- Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
- Choisissez « Paiements et abonnements », puis « Abonnements ».
- Choisissez SmartWorkout, puis appuyez sur « Résilier l’abonnement ».
Important
- Supprimer l’application ou le compte SmartWorkout ne résilie pas l’abonnement. Résiliez-le d’abord dans la boutique.
- Vous passez de l’iPhone à Android ou l’inverse ? Résiliez l’abonnement dans l’ancienne boutique et souscrivez-le à nouveau dans l’application sur le nouveau téléphone.
- La période d’essai se résilie aussi dans la boutique. Faites-le avant la fin de l’essai si vous ne voulez pas que la boutique vous débite.
- Après la résiliation, toutes vos données et les fonctions gratuites restent disponibles. Vous perdez seulement les fonctions Pro ou Premium à la fin de la période payée.
- Le remboursement se demande à la boutique : à Apple via reportaproblem.apple.com, à Google via l’historique des commandes du Play Store.