サブスクリプションを解約するには？
要点
解約は、サブスクリプションを購入したストアで行います。iPhoneでは「設定」アプリの「サブスクリプション」、AndroidではGoogle Playストアの「お支払いと定期購入」です。解約後も、支払い済みの期間が終わるまでPremiumは使えます。
iPhoneとiPad
- 「設定」アプリを開きます。
- 一番上にある自分の名前をタップします。
- 「サブスクリプション」をタップします。
- SmartWorkoutを選び、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。
Android
- Google Playストアを開きます。
- 右上のプロフィールアイコンをタップします。
- 「お支払いと定期購入」をタップし、次に「定期購入」をタップします。
- SmartWorkoutを選び、「定期購入を解約」をタップします。
知っておきたいこと
- アプリやSmartWorkoutのアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。先にストアで解約してください。
- iPhoneからAndroidへ、またはその逆に乗り換える場合は、前のストアでサブスクリプションを解約し、新しいスマートフォンのアプリで改めて購入してください。
- 無料トライアルの解約もストアで行います。課金されたくない場合は、トライアルが終わる前に解約してください。
- 解約後も、すべてのデータと無料機能はそのまま残ります。ProやPremiumの機能が使えなくなるのは、支払い済みの期間が終わってからです。
- 返金はストアが対応します。Appleはreportaproblem.apple.com、GoogleはGoogle Playストアの注文履歴から申請します。